인천 서해구 경서동 프린터수리 HP7740 소모품 시스템 문제, 덮개에 눌린 잉크 호스가 원인
증상: 업무 중 갑자기 멈춤
인천 서해구 경서동 사업장의 HP 오피스젯 프로 7740이 '소모품 시스템 문제'를 띄우며 작동을 멈췄습니다. 급한 출력이 밀려 있어 바로 출장 요청을 주셨습니다.
원인: 덮개에 눌린 공급 호스
프린터 덮개가 무한잉크 호스를 오랫동안 누르고 있어 잉크가 거의 흐르지 않았습니다. 카트리지가 비면서 프린터가 소모품 오류를 낸 것으로, 노랑 카트리지에는 검정 잉크가 섞여 들어가 있었습니다.
작업: 호스 복원·카트리지 세척·석션
눌린 호스를 원래 모양으로 복원하고, 섞인 잉크가 남지 않도록 카트리지를 세척한 뒤 석션으로 잉크를 다시 채웠습니다. 호스가 덮개에 다시 걸리지 않도록 경로도 정리했습니다.
결과: 오류 해소, 깨끗한 출력
테스트 출력이 문제없이 나왔고 오류 메시지도 사라졌습니다. 현장에서 바로 끝나 고객님도 안심하셨습니다.
확인해 볼 점
무한잉크 호스는 덮개나 스캐너부에 끼면 쉽게 눌립니다. 덮개를 닫을 때 호스가 걸리지 않는지 가끔 확인해 주세요.
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