헤드 교체 후 정렬 중 걸린 종이, 범인은 라벨지 조각 (HP7720, 인천 산곡동 출장)
증상: 프린트헤드 문제로 출력 불가
인천 부평구 산곡동 논술학원의 HP7720에 프린트헤드 문제가 계속 떴습니다. 고객님이 인터넷을 보고 헤드를 직접 빼 두셨는데 다시 장착해도 같은 메시지가 나와 헤드를 교체했습니다.
작업: 카트리지 석션과 호스 확인
잉크가 부족한 카트리지는 석션으로 채우고, 헤드가 움직일 때 호스가 걸리거나 당겨지지 않는지 확인했습니다.
정렬 중 용지걸림: 원인은 라벨지 조각
헤드 정렬 페이지를 출력하던 중 용지가 걸려 찢어졌습니다. 라벨지를 자주 쓰신다고 해서 이송부 안쪽을 살펴보니 떨어진 라벨 조각이 붙어 있었고, 이를 모두 제거하자 용지가 정상적으로 지나갔습니다.
결과와 팁
진단 페이지와 컬러 데모 페이지 모두 정상 출력됐고 부족한 공급기 잉크도 보충했습니다. 용지가 걸리면 앞쪽에서 잡아당기지 말고 뒷면 커버를 열어 용지가 가던 방향으로 천천히 빼야 롤러와 기어가 상하지 않습니다.
인천 다른 수리 사례
프린트헤드HP 8710
빨강이 팥색처럼 탁해진 HP8710, 원인은 헤드 칩판 (인천 검단 당하동 출장)
빨간색이 팥색처럼 탁하게 나오던 HP8710 무한잉크 복합기를 헤드 칩판 교체로 헤드 전체 교체 없이 복구했습니다.
● 인천 검단구 당하동 출장
카트리지 문제HP 8710
시안·옐로만 인식 안 되던 HP8710, 신형 무한칩으로 교체 (인천 검단 당하동 출장)
펌웨어는 정상이었고 오래된 구형 무한칩이 원인이라 4색 칩을 신형으로 바꿔 바로 복구했습니다.
● 인천 검단구 당하동 출장
판매·교체삼성 SL-M2078F
고장이 잦던 HP8710 대신 흑백 레이저 팩스복합기를 권한 이유 (인천 간석동 출장)
흑백 거래명세표만 조금씩 뽑는 사무실이라 무한잉크 수리 대신 흑백 레이저 복합기로 교체하고 기존 기기는 보상판매로 처리했습니다.
● 인천 남동구 간석동 출장