오류코드 0xc19a0040이 반복되던 HP8710, 재생헤드와 혼색 정리 (부천 송내동 출장)
증상: 프린트헤드 문제 0xc19a0040
부천 소사구 송내동 가정집의 HP8710 액정에 '프린트헤드가 없거나 감지되지 않거나 잘못 설치되었습니다' 메시지와 오류코드 0xc19a0040이 떴습니다. 헤드를 뺐다가 다시 끼워도 같은 오류가 반복됐습니다.
함께 확인된 무한잉크 상태
공급기 공기마개가 닫힌 채 사용 중이었고 4색 잉크도 많이 줄어 있었습니다. 노랑 카트리지를 석션해 보니 다른 색이 섞여 나오는 혼색도 있어, 세척과 석션을 반복해 깨끗한 노랑이 나올 때까지 정리했습니다.
작업: 재생헤드 교체
재장착으로 해결되지 않는 헤드는 더 쓰기 어려워 상태가 확인된 재생 프린트헤드로 교체했습니다. 공기마개는 열어 두고 부족한 잉크도 보충했습니다.
결과와 팁
진단 페이지와 컬러 데모 페이지에서 혼색이 있던 노랑까지 4색이 정상으로 나왔습니다. 공급기 공기마개는 사용 중 항상 열어 두고, 잉크는 1/3 정도 남았을 때 미리 보충해 주세요.
부천 다른 수리 사례
출력불량삼성 SL-J3520W
부천 소사구 옥길동 프린터수리 삼성 SL-J3520W 검정 글자 번짐, 헤드 노즐 복구로 정상 출력
한의원에서 쓰던 SL-J3520W의 검정 글자가 번지고 겹쳐 나오던 문제를 진단 페이지로 확인한 뒤 헤드 노즐 복구 작업으로 해결했습니다.
● 부천 소사구 옥길동 출장
잉크 누수·넘침HP 7740
이사 중 잉크가 쏟아진 HP7740, 세척과 재세팅으로 되살리기 (부천 중동 출장)
이전 과정에서 공급기 잉크가 모두 흘러나온 교회 HP7740을 잉크 충전·카트리지 석션·노즐 세척으로 헤드 교체 없이 살렸습니다.
● 부천 원미구 중동 출장
출력불량HP 8710
전단지 색이 섞여 나오는 HP8710, 헤드 교체 전에 확인한 것 (부천 작동 출장)
공급 라인과 헤드를 점검해 큰 손상이 없음을 확인하고, 노즐 세척 후 고객과 상의해 고가의 헤드 교체는 보류했습니다.
● 부천 오정구 작동 출장