프린터 용지걸림, 고장 없이 안전하게 빼는 법과 예방법
용지가 걸렸을 때 앞에서 힘으로 당기면 종이 조각이 남거나 롤러·기어가 상할 수 있습니다. 뒷면 커버를 열고 용지가 가던 방향으로 천천히 빼는 순서와, 다시 걸리지 않게 하는 습관을 정리했습니다.
먼저 출력부터 멈추세요
화면이나 PC에서 남은 인쇄 작업을 취소합니다. 출력이 계속 들어오는 상태에서 종이를 빼면 다시 걸리거나 헤드가 움직이면서 종이가 더 구겨질 수 있습니다.
앞에서 잡아당기지 마세요
종이가 앞쪽으로 보인다고 힘으로 당기면 반대 방향 힘 때문에 종이가 중간에서 찢어지고, 작은 조각이 안쪽에 남기 쉽습니다. 급지 롤러나 용지 이송 기어에도 무리가 가서 다른 고장으로 이어질 수 있습니다.
뒷면 커버를 열고 진행 방향으로
HP 오피스젯 계열은 뒷면 커버(양면 인쇄 장치)를 열 수 있는 모델이 많습니다. 커버를 열어 걸린 위치를 확인하고, 종이가 원래 나아가던 방향으로 양손으로 천천히 빼 주세요. 위쪽 덮개를 열어야 보이는 경우에는 헤드가 지나가는 길에 종이가 끼어 있지 않은지도 함께 봅니다.
찢어졌다면 남은 조각을 꼭 확인
손전등으로 안쪽을 비춰 작은 종이 조각이나 떨어진 라벨지가 남아 있지 않은지 확인합니다. 조각이 남아 있으면 다음 장도 같은 자리에서 계속 걸립니다. 실제 수리 현장에서도 용지걸림이 반복되던 원인이 이송부 안쪽에 붙어 있던 라벨지 조각이었던 경우가 있었습니다.
빼냈는데도 '용지 걸림'이 계속 뜬다면
보이지 않는 작은 조각이 센서를 가리고 있거나 이송 부품에 문제가 있을 수 있습니다. 이때는 더 분해하지 말고 멈춘 뒤 점검을 받는 것이 수리비를 줄이는 길입니다.
다시 걸리지 않게 하는 습관
용지는 한 번 풀어서(부채처럼 털어서) 가지런히 넣고, 용지함 가이드를 종이 폭에 맞춥니다.
용지를 용지함 표시선보다 많이 넣지 않습니다.
습기를 먹었거나 구겨진 종이는 쓰지 않고, 남은 용지는 포장에 넣어 보관합니다.
라벨지·두꺼운 용지는 한두 장씩 넣고, 떨어진 라벨이 없는지 가끔 확인합니다.
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